Facebook Messenger is met wereldwijd 800 miljoen gebruikers en 6,6 miljoen smartphones installaties in Nederland een zeer populaire messenging-app. Facebook is daarom druk bezig om steeds meer functionaliteiten aan de app toe te voegen. Eén van de wijzigingen is het toevoegen van de SMS functie, waarmee Facebook hoopt dat mensen Messenger vaker gaan gebruiken.
Mogelijkheid tot advertenties?
Daarnaast zijn er geruchten dat Facebook Messenger in de toekomst ook advertenties gaat vertonen. Om de relevantie te vergroten en irritatie bij gebruikers te voorkomen, zullen deze alleen worden getoond als er door de consument contact is geweest met het betreffende bedrijf. Hiermee spoort Facebook ook bedrijven aan om de app meer te gaan gebruiken, uitermate geschikt voor bijvoorbeeld een klantenservice.
